General questions
ওজন হিসাবঃ আমাদের অনেক কাষ্টমার হচ্ছেন নতুন উদ্যোক্তা বা ছোট/মাঝারী ব্যবসায়ী। তাই আমাদের অর্ডারগুলি অনেক ক্ষেত্রে ছোট সাইজের হয়ে থাকে। কিন্তু পন্যগুলি চায়না থেকে বড় কার্টুনে রি-প্যাকিং করে তারপর শিপমেন্ট করতে হয়। উক্ত বড় কার্টুনের জন্য আমাদের চায়নাতে পেমেন্ট করতে হয় এবং এয়ার/শিপ/কাস্টমস সবাইকে টোটাল ওজনের উপরে পেমেন্ট করতে হয়। কিন্তু আমাদের বেশিরভাগ কাস্টমার এই বড় কার্টুনের ভাগ নিতে চান না। তাই আমাদের প্রতিটি পণ্য আলাদা করে ওজন করতে হয়। আমাদের প্রতিটি প্যাকেট এর ওজন আলাদা হবে ১০০ গ্রাম এর গূনিতক হিসাব করা হয়। যেমন আপনার কোন প্যাকেট এর ওজন ৬৭০ গ্রাম হলো তাহলে ৭০০ গ্রাম হিসাব হবে। যদি আপনার একাধিক অর্ডার থাকে তাহলেও প্রতি প্যাকেট আলাদা আলাদা ওজন হিসাব হবে।
✅ আপনি যে পন্য কিনতে চান তার ছবি গুগল/আলিএক্সপ্রেস/দারাজ বা যেকোন সাইট থেকে কালেক্ট করে মোবাইল/কম্পিউটারে সেভ রাখুন।
✅ এবার আমাদের সাইট www.chinawholesale.com.bd সাইট এ যান।
✅ সার্চ বারে ক্যামেরার আইকনে ক্লিক করে আপনার পছন্দের ছবিটি সিলেক্ট করে এন্টার বাটন চাপুন।
✅ অথবা আপনি যে পন্য কিনতে চান তার নাম/মডেল সার্চ বারে লিখে এন্টার দিন অথবা সার্চ চিহ্নে ক্লিক করুন
✅ দেখবেন আপনার দেয়া ছবি/লেখার সাথে ম্যাচ করে বিভিন্ন দামের অনেক পন্য দেখা যাচ্ছে।
✅ আপনার বাজেট এর সাথে ম্যাচ করে এমন পন্যের উপর ক্লিক করুন এবং পন্যের ডিটেইলস ও সেলার রেটিং দেখুন।
✅ যদি পন্যটি আপনার পছন্দ হয় তাহলে ADD TO CART ক্লিক করুন (মনে রাখবেন ন্যুনতম ৩ পিসের নিচে / ৩০০০ টাকার নিচে অর্ডার করলে ADD TO CART বাটন কাজ করবে না। তাই মিনিমাম ৩ পিস/সেট অর্ডার করতে হবে।
✅ ADD TO CART করার পর আপনি পন্যের মুল্য ও চায়না থেকে বাংলাদেশের শিপিং ও কাষ্টমস চার্জ আলাদাভাবে দেখতে পারবেন।
✅ চায়না থেকে বাংলাদেশের শিপিং ও কাষ্টমস চার্জ এটা সাইটে উল্লেখিত ওজন এর উপর হিসাব হয়। তবে পন্য আসার পর প্রকৃত ওজন হিসেবে শিপিং চার্জ পুনঃনির্ধারিত হবে।
✅ আপনি পন্যটির অর্ডার কনফার্ম করতে চাইলে এবার CHECK OUT বাটন প্রেস করে পেমেন্ট অপশনে যান।
✅ লক্ষ্য করুন আপনার টোটাল মুল্যের ৬০% টাকা পেমেন্ট অপশনে দেখাচ্ছে। এই ৬০% পেমেন্ট করেই আপনি অর্ডার করতে পারবেন। বাকি টাকা পন্য আসার পর ডেলিভেরীর সময় পেমেন্ট করবেন।
✅ আপনি পেমেন্ট অপশন থেকে যেকোন লোকাল কার্ড/বিকাশ/রকেট/ক্যাশের(শুধুমাত্র অফিস থেকে) মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন।
✅ পেমেন্ট কমপ্লিট হলে সাথে সাথে আপনার মেইল এ কনফার্মেশন সহ চালান পাবেন।
✅ যদি আপনি অনলাইনে পেমেন্ট এ অভ্যস্ত না থাকেন তাহলে আমাদের প্রতিনিধির হেল্প নিন(সাপোর্ট সেন্টার +8801739393868) অথবা আপনার পছন্দের পন্যের লিঙ্ক আমাদের ইনবক্স করুন। আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে সম্পূর্ণ ভাবে সহযোগীতা করবেন।
টিউটোরিয়ালঃ cooming soon...
আমাদের সাইট থেকে অর্ডার করতে আপনাকে পণ্য মুল্যের ৬০% টাকা পেমেন্ট করে অর্ডার করতে হবে। পণ্য আসার পর বাকি ৪০% টাকা ও শিপিং চার্জ ক্যাশ অন ডেলিভেরী কিংবা অফিসে এসে পেমেন্ট করে পণ্য গ্রহন করতে পারবে।। আমাদের শিপিং চার্জ জানতে ক্লিক করুন
ঢাকার ভিতরে নিম্নোক্ত হারে চার্জ আসবেঃ
- প্রথম কেজি ১২০ টাকা ও পরবর্তী কেজি ৩০ টাকা হারে কুরিয়ার চার্জ আসবে। মনে করুন আপনার পণ্যের ওজন ৩কেজি ৬০০ গ্রাম । আপনার ডেলিভেরী চার্জ আসবে প্রথম কেজির জন্য ১২০ টাকা ও পরবর্তী ২কেজি ৬০০ গ্রাম কে ৩ কেজি হিসাবে ৯০ টাকা সহ ২১০ টাকা আসবে।
ঢাকার বাইরে নিম্নোক্ত হারে চার্জ আসবে
- প্রথম কেজি ১৫০ টাকা ও পরবর্তী কেজি ৪০ টাকা হারে কুরিয়ার চার্জ আসবে। মনে করুন আপনার পণ্যের ওজন ৩কেজি ২০০ গ্রাম । আপনার ডেলিভেরী চার্জ আসবে প্রথম কেজির জন্য ১৫০ টাকা ও পরবর্তী ২কেজি ২০০ গ্রাম কে ৩ কেজি হিসাবে ১২০ টাকা সহ ২৭০ টাকা আসবে।
বিঃদ্রঃ উক্ত রেট কুরিয়ার কম্পানির ভিন্নতার বা ডেলিভারির লোকেশনের ওপর ভিত্তি করে পরিবর্তন হতে পারে।
আমরা আন্তরিক ভাবে দুঃখিত যে, আমরা পণ্যের সম্পূর্ন মূল্য ক্যাশ অন ডেলিভেরী করিনা। কারন আমাদের স্টকে কোন পণ্য থাকেনা। আপনার অর্ডার পাওয়ার পর আমরা চায়না সাপ্লাইয়ারকে ফুল পেমেন্ট করে পণ্য সংগ্রহ করতে হয়। কিন্ত আপনাদের সুবিধার্থে আমরা পণ্যের ৬০% টাকা অগ্রিম নিয়ে অর্ডার প্রসেস করে থাকি।
পণ্য আসার পর শিপিং চার্জ , কুরিয়ার চার্জ(চায়না/বাংলাদেশ) ও পণ্যের বাকি ৪০% টাকা ক্যাশ অন ডেলিভেরী করা হয়ে থাকে।
বানিজ্যিকভাবে পন্য বাই এয়ারে আসতে আমাদের চায়না ওয়্যার হাউসে পৌছনোর দিন থেকে ১৫ থেকে ২৫ দিন এবং বাই শিপে চায়না ওয়্যার হাউস পৌছনোর দিন থেকে ৪৫ থেকে ৯০ দিন লেগে থাকে।
Other questions
China wholesale
Mirpur Office: House 3, Road 4, Sec 10, senpara parbata, Mirpur, Dhaka 1216, Bangladesh.
Old Dhaka Office: Shop-15, Level-8, Moulovi bazar trade centre-78 Chawk bazar, Dhaka-1211,Bangladesh .
জ্বি, পণ্য বাংলাদেশে আসার পর আরো দুই/তিন ধরনের খরচ যোগ হতে পারে-
- শিপিং ও কাস্টমস চার্জঃ যা পণ্য আসার পর ওজন হিসাবে যোগ হবে। পণ্য অর্ডার করার সময় শিপিং প্রতি কেজির শিপিং রেট সম্পর্কে ধারনা এই লিংকে পেয়ে যাবেন। উক্ত রেট অনুযায়ী পণ্য আসার পর ওজন করে শিপিং চার্জ বাবদ সেই এমাউন্ট যোগ করা হবে।
- ডেলিভেরী চার্জঃ আমাদের অফিস থেকে সরাসরি পণ্য রিসিভ করলে এই চার্জ হবেনা। ট্রান্সপোর্টে ডেলিভেরী নিলে নিম্নোক্ত হারে চার্জ করা হবে
- চায়না লোকাল কুরিয়ার ডেলিভারি চার্জঃ পন্য মুল্যের সাথে চায়নার অভ্যন্তরীন লোকাল কুরিয়ার/ ট্রান্সপোর্ট চার্জ অন্তর্ভুক্ত নয়। এই চার্জ অবশ্যই আলাদা ভাবে প্রদান করতে হবে।সেক্ষেত্রে আপনার প্রোডাক্ট অর্ডারের ২৪ ঘন্টার মধ্যে চায়নার অভ্যন্তরীন কুরিয়ার চার্জের বিষয়ে আমাদের কাস্টমার কেয়ার থেকে আপনার সাথে যোগাযোগ করে চার্জ সম্মন্ধে অবহিত করা হবে(কোনো কারনে কাস্টমার কল না ধরতে পারলে অর্ডারটি হোন্ড করা হবে)।
বাংলাদেশ কাষ্টমস এর রুলস অনুযায়ী কিছু পন্যের ক্ষেত্রে সরকারের নিষেধাজ্ঞা রয়েছে যেগুলো আনা সম্ভব নয়। যেহেতু সাইটে এগুলো আলাদা করা সম্ভব নয় তাই এগুলো অর্ডার করা যাবেনা। যদি কেউ সরাসরি অর্ডার করেন তাহলে অর্ডার ক্যান্সেল হবে এবং আপনার পেমেন্টকৃত টাকা রিফান্ড করা হবে।
আমদানী নিষিদ্ধ পন্য নিচে দেয়া হলো-
- মোবাইল ফোন (আলোচনা সাপেক্ষে আনা যাবে)
- ডায়পার (আলোচনা সাপেক্ষে আনা যাবে)
- ক্যামেরা (আলোচনা সাপেক্ষে আনা যাবে)
- SKD (আমদানী নিষিদ্ধ পন্যের অংশ বিশেষ)
- ওয়াকিটকি
- নেটওয়ার্কিং পন্য যেমন-রাউটার/জিপন(আলোচনা সাপেক্ষে আনা যাবে)
- লিকুইড পন্য (আলোচনা সাপেক্ষে আনা যাবে)
- ব্যাটারী জাতীয় পন্য (আলোচনা সাপেক্ষে আনা যাবে)
- মোবাইল টাচ স্ক্রিন (আলোচনা সাপেক্ষে আনা যাবে)
- মোবাইল এর খালি বক্স
- মোবাইল ব্যাটারী (আলোচনা সাপেক্ষে আনা যাবে)
- মোবাইল LCD (আলোচনা সাপেক্ষে আনা যাবে)
- টিভি প্যানেল (আলোচনা সাপেক্ষে আনা যাবে)
- ল্যাপটপ (আলোচনা সাপেক্ষে আনা যাবে)
- মেমোরী কার্ড (আলোচনা সাপেক্ষে আনা যাবে)
- কেমিক্যাল আইটেম (আলোচনা সাপেক্ষে আনা যাবে)
- গোল্ড
- সিগারেট
- ড্রোন/ ড্রোন এর পার্টস
- সেক্স টয়
- সিরিঞ্জ
- গ্যাস লাইটার (আলোচনা সাপেক্ষে আনা যাবে)
- পুরাতন পন্য
- পাকিস্তানি ক্রিম
- খাদ্যদ্রব্য
- সিকিউরিটি পন্য হাতকড়া/পিস্তল/বন্দুক ইত্যদি।
গ্ণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক আইনসিদ্ধ প্রায় সকল প্রকারের পণ্যই আপনি আমাদের মাধ্যমে আনাতে পারবেন। তবে যে সকল পণ্য আনা যাবে না তার একটি লিষ্ট এই লিংকে পেয়ে যাবেন।
আমাদের পন্যগুলি বিভিন্ন মাধ্যম যেমন চায়না লোকাল ক্যুরিয়ার, by air এবং sea তে আসে । এছাড়াও কাস্টম এবং শুল্ক অধিদপ্তর carton থেকে পণ্য বের করে নিরীক্ষা করে থাকে। এই জন্য পণ্য ভাঙতে পারে বা নষ্ট হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কাষ্টমারদের অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে নিয়ে থাকি এবং যেকোন সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে থাকি।
নিম্নোক্ত শর্তসাপেক্ষে আমরা পন্য ফেরত কিংবা রিফান্ড দিয়ে থাকি।
যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড দেয়া হয়ঃ
✅ ভাংগা বা নষ্ট পণ্য পেলে।
✅ পন্য রিসিভ করার পর সাইটে দেওয়া পন্যের সাথে মিল না থাকলে।
✅ আপনার দেওয়া সাইজ এবং কালার মিল না থাকলে। তবে উল্লেখ থাকে যে, লাইটিং এবং রেজুলেশন এর কারনে কালার তারতম্য হতে পারে যেটা কালারের পার্থক্য হিসেবে গন্য হবেনা।
✅ ইলেকট্রনিক পন্যের কোন ওয়ারেন্টি দেয়া হয় না।
বি দ্রঃ পণ্য রিসিভের সময় অবশ্যয়ই আমাদের অফিসে কিংবা হোম ডেলিভারির ক্ষেত্রে আপনার বাসায় ডেলিভারি রাইডারের সামনে পণ্য দেখে শুনে বুঝে নিবেন। পরবর্তীতে কোনো ক্লেইম গ্রহনযোগ্য হবে না।
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ণ দেয়া হয়না-
✅ আপনার ঠিকানা ভুলের কারনে পন্য না পেলে।
✅ বাংলাদেশ warehouse এ আসার পরে পন্য পছন্দ হয়নি ”কিংবা “আমার এখন পন্যটি দরকার নেই”এই ধরনের ক্ষেত্রে। সেক্ষেতে পণ্য আসার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পূর্বের সকল বকেয়া পরিশোধ করে পণ্য বুঝে না নিলে অর্ডারটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং এডভান্সের টাকা বাজেপাপ্ত করা হবে। তবে যদি কোনো গ্রহনযোগ্য কারনবসত পণ্য গ্রহন করতে দেরি হয় সেক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবশ্যয়ই ফোন বা মেইলের মাধ্যমে জানাতে হবে।
✅ কাস্টমস/ শুল্ক অধিদপ্তর carton থেকে পণ্য বের করে নিরীক্ষা করে থাকলে ।
✅ সাপ্লাইয়ার এর ওয়্যার হাউজ/ফ্যাক্টরি হতে পণ্য ডেলিভারি হয়ে গেলে তা আর রিটার্ন সম্ভব নয়। আমাদের ওয়ার হাউসে থাকাকালীন সময়ে রিটার্ন করতে চাইলে পণ্য সাপ্লাইয়ারকে ফেরত পাঠানোর খরচ ও সাপ্লাইয়ার এর শিপমেন্ট খরচ পেমেন্ট করতে হবে(যদি সাপ্লায়ার পণ্য নিতে রাজি হয়)।
✅ বাই এয়ারের পণ্য যদি ৪৫ দিন অতিবাহিত হয়ে যায় এবং বাই শিপের পণ্য ১২০ দিন অতিবাহিত হয়ে যায় তাহলে শর্ত সাপেক্ষে রিফান্ড করা হবে।